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Las ventajas de comprar zapatos y calzado a través de Internet

Las zapaterías online son uno de los negocios más frecuentes en la red. Y es que según apunta el INE, más de un tercio de la población española -casi 11 millones de personas- ya se ha lanzado a comprar en Internet, sobre todo ropa, calzado, material deportivo y entradas para eventos.

Comodidad, ahorro de tiempo y descuentos online

Así, los zapatos ocupan los primeros puestos en el ranking de productos más comprados en Internet. Este fenómeno no es de extrañar si se tienen en cuenta los principales motivos por los que un consumidor decide comprar calzado desde casa o la oficina. La mayoría decide apostar por la comodidad sin tener que coger el coche o el transporte público, ni esperar colas para aparcar o pagar. Con tan solo un clic el cliente encuentra lo que quiere. Y este es justo el segundo motivo por el que cada vez son más las personas que deciden comprar en Internet: la facilidad de encontrar ofertas y artículos a un mejor precio o con descuentos online. Todo ello, sin tener en cuenta el ahorro de tiempo que supone no tener que desplazarse físicamente hasta la tienda o centro comercial.

Según los datos aportados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), las ventas de las zapaterías online aumentaron hasta los 43,3 millones de euros durante la primera parte del año 2013. Esto supuso un incremento del 67%. Así, frente a la crisis económica, los negocios especializados en Internet y la internacionalización han sido los dos balones de oxígeno que ha encontrado el sector en los últimos años, arropado por la respuesta de los consumidores.

¿Por qué comprar en una zapatería online?

Ante los detractores de las ventas online, cabe especificar muchos puntos a favor del comercio electrónico.

• Accesibilidad. Desde cualquier lugar con conexión a Internet se puede comprar calzado. Por sorpresa, hay usuarios que realizan sus compras online directamente sin salir de la cama.
• Productos disponibles para comprar los 365 días del año y las 24 horas del día, sin horarios comerciales.
• Multicanal. Se puede utilizar cualquier dispositivo móvil, ya sea un smartphone, tablet o incluso el ordenador de sobremesa conectado a Internet.
• Novedades. El consumidor online puede acceder a productos incluso antes de que salgan al mercado gracias a las pre-ventas especiales para Internet.
• Ahorro. Al no tener que cambiar físicamente de lugar se ahorra no solo en tiempo, sino también en gastos de transporte.
• Rapidez. En tan solo 24 o 48 horas se recibe el pedido tanto en la tienda física como en la propia casa.
• Información. El cliente está más informado a la hora de realizar la compra: puede comparar los zapatos, sus precios y conocer la opinión de otros clientes.
• Misma calidad con mejor precio. Los negocios en Internet suelen lanzar promociones exclusivas para sus ventas online.
• Atención vía email, SMS y WhatsApp. Mediante estos canales, las zapaterías online envían con frecuencia ofertas especiales para clientes fieles.
• Total garantía. Si no se acierta con la talla o modelo se puede cambiar el producto sin gastos de recogida ni de nuevo envío, al igual que en las ventas tradicionales.
• Ayuda mediante soporte técnico. La mayoría de negocios en Internet ofrecen un servicio de atención personalizada online mediante correo electrónico o chat para resolver incidencias o dudas de los clientes.